CJRM im Journey Lab

Das Journey Lab zeigt eine Karte und speichert ein CJRM-Datenmodell. Diese Tabelle zeigt, was auf der Karte welchem Objekt entspricht.

Auf der Karte	Im Datenmodell
Beteiligte	Actor mit Art (Mensch, Organisation, KI-Agent, Plattform …)
Schritt	Event, die Beteiligten über Event involves Actor
Stimmung eines Schritts	Outcome mit Polarität: gut → contributes, Problem → impairs; offen → kein Outcome (Status „missing“)
Etappe	abgeleitet: Eigenschaft phase_hint an Events und Bausteinen
Ziele	Goal, gehört einem Actor
Persona	Actor (Art human) mit Eigenschaft persona
Kennzahl	Metric mit metric_class, value_by_phase, target
Insight	Claim, mit Beleg zusätzlich Evidence und Evidence supports Claim
Opportunity	Claim (claim_kind: opportunity)
Solution	Claim (claim_kind: solution) mit Claim addresses Claim

Die Journey selbst ist kein Objekt (siehe Modellierungsregeln). Die Karte, die Swimlane-Darstellung (CJML) und die Exporte sind Sichten auf dasselbe Datenmodell.

Weiterführend: Objekte und Relationen, Datenmodell, Bausteine.